Términos de Servicio
Última actualización: 31 de julio de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de Voxify (la "Plataforma", "nosotros"), un servicio de inteligencia de comentarios para redes sociales. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Descripción del Servicio
Voxify permite a los usuarios pegar un enlace de YouTube, Instagram o TikTok para recibir un análisis de sentimiento y extracción de temas generado por inteligencia artificial sobre los comentarios públicos de ese contenido. El servicio se ofrece bajo un modelo freemium con planes de suscripción (Free, Pro, Business) y paquetes de créditos de un solo pago.
2. Cuentas de Usuario
Para usar Voxify debes crear una cuenta con un correo electrónico válido o mediante inicio de sesión con Google. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu país, para usar Voxify.
3. Planes, Suscripciones y Créditos
Voxify ofrece planes de suscripción mensual (Free, Pro, Business) con límites de análisis definidos en la página de precios, así como paquetes de créditos de compra única ("Starter", "Plus") que se pueden usar cuando se agota el límite mensual. Los créditos no expiran salvo que se indique lo contrario, no son transferibles ni reembolsables una vez consumidos, y no tienen valor monetario fuera de la Plataforma.
4. Pagos y Facturación
Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor externo de pagos. Voxify no almacena los datos completos de tu tarjeta. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles desde el Portal de Cliente de Stripe, accesible desde tu panel de usuario. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar con aviso previo razonable. No se realizan reembolsos por periodos ya facturados, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
5. Uso Aceptable
Al usar Voxify, aceptas no: (a) usar la Plataforma para fines ilegales o para acosar, difamar o dañar a terceros; (b) intentar acceder sin autorización a los sistemas de Voxify; (c) realizar ingeniería inversa, copiar o revender el servicio sin autorización; (d) usar bots o scripts automatizados para abusar de los límites de uso o de la API; (e) enviar enlaces a contenido que infrinja derechos de autor o que sea ilegal en tu jurisdicción.
6. Contenido de Terceros y Plataformas
Voxify analiza comentarios públicos publicados en YouTube, Instagram y TikTok. No somos afiliados, patrocinados ni respaldados por Google/YouTube, Meta/Instagram o TikTok. El uso de la API de YouTube Data se rige adicionalmente por las Condiciones del Servicio de la API de YouTube y la Política de Privacidad de Google. Los comentarios analizados pertenecen a sus autores originales y a las plataformas correspondientes; Voxify solo procesa esta información para generar reportes agregados.
7. Propiedad Intelectual
El software, diseño, marca y contenido de Voxify (excluyendo los comentarios de terceros) son propiedad de Voxify o de sus licenciantes. No se te otorga ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma por el solo hecho de usarla. Los reportes generados a partir de tu análisis son tuyos para tu uso personal o comercial.
8. Exclusión de Garantías
Voxify se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el análisis de IA sea 100% preciso, ni que el servicio esté libre de errores o interrupciones. Los reportes son una herramienta de apoyo y no deben considerarse asesoría profesional, legal ni de negocio definitiva.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Voxify no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti no excederá el monto que hayas pagado a Voxify en los últimos 3 meses.
10. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos. Puedes cancelar tu cuenta y suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario o el Portal de Cliente de Stripe.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta página. El uso continuado del servicio después de un cambio implica tu aceptación de los nuevos Términos.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país de residencia pueda otorgarte.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a voxifycorp@gmail.com.